SBET实博最新官网主打“宠客模式”——临夏市各行业全力做好“五一”期间高质量服务保障工作

  新闻资讯     |      2024-04-30 12:07

  随着“五一”假期的到来,来临游客持续增多。连日来,临夏市各行业以假期为“赛道”,提前部署、多措并举,全力为来临游客提供优质的旅游服务保障,全方位提升游客的便利度、舒适度、满意度,助力河州牡丹文化嘉年华,提升魅力花都、公园城市美誉度。

  日前,记者在全季临夏八坊十三巷酒店了解到,最近酒店客房预订量持续增加,部分房型房源出现紧张情况。面对即将到来的客流高峰SBET实博最新官网,酒店也做足准备,全力为入住宾客提供更好的服务。

  全季临夏八坊十三巷酒店工作人员 马海燕:截至目前,“五一”期间我们酒店线%左右,我们还为客人们准备了特色小礼物,入住本店的客人全部赠送早餐。早餐包含本地特色小吃,平时外面排队的特色美食在酒店就可以享用到。同时我们增加了保安巡查频次,进一步做好客房卫生和消防设施检查,以优质的服务接待好每一位来临夏游玩的朋友。

  在临夏市天元万达锦华酒店,酒店主管告诉记者,“五一”期间,酒店的全部房型均已全部预订。酒店从4月初就着手安排“五一”假期的服务接待工作。目前,所有员工将以“服务至上”的理念和精致贴心的服务,为前来旅居的游客提供美好的入住体验。

  天元万达锦华酒店总经办主任 董强:在“五一”来临之际,为了给客户一个温馨舒适的住宿环境,我们天元万达锦华酒店全体员工全力以赴、“整装待发”,特别是对做好客房的卫生,还有全体员工保持良好的仪容仪表做了专项培训。截至目前,从本月的29号到5月4号,所有的264间房子,已经全部订完。同时我们对食品安全和菜品进行严格把控把关,对所有的消防设施和各种设备进行了全面的保养。我们真挚邀请并欢迎全国各地的游客朋友们来临夏游玩。

  为了保障市民群众和来临游客“舌尖上”的安全,临夏市在全市范围内开展服务管理行业培训,提升从业人员服务意识和水平。同时临夏市市场监管部门不断加大监管力度,严把旅游市场食品安全关,保障游客饮食安全和餐饮业服务质量。

  临夏市市场监督管理局工作人员 马天云:“五一”河州牡丹文化嘉年华即将来临,临夏市市场监督管理局在常规工作的基础上,加大执法力量的投入,强化对全市各餐饮单位索证索票、洗消保洁、餐厨垃圾处理等方面的检查力度,确保全市群众及来临游客品尝到安全放心的河州美食。

  临夏市折桥湾农家乐经营者 马国栋:“五一”旅游小高峰马上到来,将有很多的市民游客来临夏看美景、赏美食。前期市上举行了专题讲座,对我们进行了培训。近期我们也以此为契机对员工全力开展了服务能力提升相关培训,同时严格执行食品安全相关要求,确保给市民游客提供优质高效的服务,让大家玩得开心、吃得放心。

  为方便旅客安全、优质、便捷、畅通出行,向外展示临夏市良好的城市形象,连日来,临夏市公交、出租车行业也多措并举、全力提升从业人员文明服务意识,准备为来临游客提供安全、顺畅、有序、文明的出行环境。

  临夏市道合公交驾驶员 乔文秀:“五一”旅游小高峰即将来临,公司要求我们对待外来游客要讲好普通话、当好推介员,给予外地乘客更多的耐心和包容,用实际行动为他们提供优质服务。

  临夏市道合公司出租车驾驶员 马彪:公司前期组织开展了服务提升培训、车辆检查维修、车容车貌整治工作,确保为外来游客留下很好的印象,带来舒适的乘车体验。作为一名出租车司机,我有责任有义务为全市文旅发展贡献一点微薄之力,我们将全力提升服务质量水平,为乘客出行带来更好的体验。

  “五一”小长假将至,各地出行人流攀升,出游需求旺盛。随着“五一”河州牡丹文化嘉年华即将开幕,临夏市将上下一心、抢抓文旅发展机遇,在全市营造“人人都是临夏环境、人人都是临夏形象、人人都为临夏代言、人人都为临夏担当、人人都为临夏点赞”的浓厚氛围,各部门各行业也将全力以赴做好各项服务保障工作,让八方来客切实感受到“临夏人的待客之道”,体验民俗风情、品尝特色美食、享受鲜花盛宴,让游客来了不想走、走了还想来,全面助力全市经济社会高质量发展、魅力花都、公园城市出彩出圈!

  原标题:《主打“宠客模式”——临夏市各行业全力做好“五一”期间高质量服务保障工作》

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