2023年，吴凯在派件途中捡到了向女士遗失的身份证，向女士对吴凯充满谢意，平时有寄件需求时便会首先想到他。今年1月，向女士联系吴凯上门取件，在得知当天的快递是向女士寄给重庆老家定期资助的一位困难女童后，吴凯坚决拒收运费，并且表示自己也愿意出一份力做公益，希望能帮助到孩子。

　　“那批衣服、毛绒玩具，又多又重，他来家里帮我搬了好几趟。正常运费都得一百多，他却怎么都不肯收下。”向女士说。

　　在后续多次爱心物资寄递中，吴凯会在第一时间向向女士发送快递单号，每一次都会婉拒运费。

　　向女士说到，中通小哥吴凯真正把客户的事放在心上，提供优质服务的同时心怀大爱、热心公益。于是，她定制了一面印有“乐于助人可信赖，真情服务素质高”的锦旗送给吴凯表示感谢。

　　中通快递集团依据《中通快递集团表彰奖励管理办法》，授予吴凯“中通正能量”荣誉称号，同时给予现金奖励。吴凯当下做出了令人意外的决定——把这笔奖金全数捐给困难女童。

　　“这笔奖金对成年人来说，买不了车，买不了房；但是被资助的小女孩可以用这笔奖金买玩具、零食、衣服。我的小孩和她差不多大，不忍心看到孩子受苦。”当被问及为何做出这样的决定时，吴凯说出了令人动容的回答。

　　近日，通过客户向女士的连线，吴凯在视频中见到了他一直以来参与爱心资助的小女孩。

　　吴凯入职东台网点10年，诸多荣誉加身，不仅保持着东台市“最美快递员”荣誉，还曾连续三个季度获得“五星业务员”，多次被总部和省区授予“优秀业务员”称号。

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